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5 requisitos básicos de un diagrama en BPMN

Todos los diagramas de flujo de un proyecto de modelado de procesos deben ser inspeccionados detenidamente para determinar si cumplen con los requisitos de calidad necesarios para ser publicados en el manual y en el portal de procesos de la empresa.

Estos son 5 de los requisitos básicos que se deben considerar en un diagrama:

1. Todas las actividades deben tener el mismo nivel de abstracción

Se debe verificar que todas las actividades sean del mismo tipo, lo que significa que un mismo diagrama no pueden convivir tareas con pasos. Desafortunadamente, este es uno los requisitos más incumplidos ya que muchos analistas, en su afán de representar todo lo que se hace en un proceso, colocan tareas y pasos en el mismo diagrama. Cuando no se cumple con este podemos encontrar actividades con nombres tales como “imprimir solicitud” o “registrar solicitud en el sistema” junto con otras de “realizar solicitud” o “evaluar solicitud”. Las dos primeras son pasos y las dos últimas son tareas.

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Ejemplos de uso del Evento de Inicio en BPMN

En BPMN el Evento de Inicio sirve para representar una situación o condición que dispara un flujo de actividades. Gráficamente, se representa con un círculo con el borde delgado. Según la especificación [página 238] el uso del Evento de Inicio es OPCIONAL, sin embargo se recomienda que todos los flujos comiencen con este. Este post tiene como propósito mostrar algunos ejemplos sobre el uso del Evento de Inicio como elemento para iniciar procesos, estando fuera del ámbito el uso para iniciar Subprocesos embebidos, Eventos de Subprocesos y Procesos globales. Para la elaboración de los diagramas he utilizado ARIS BPA de Software AG, herramienta que representamos y distribuimos en el Perú.

Antes de brindar algunos ejemplos presentaré algunas importantes consideraciones recogidas en la especificación [página. 238]:

  • Si un proceso es complejo y/o la condición de inicio no es obvia, entonces se recomienda usar un Evento de Inicio.
  • Si hay al menos un Evento de Fin, entonces se debe usar al menos un Evento de Inicio.
  • En un mismo proceso pueden existir múltiples Eventos de Inicio. En esta situación se considera que cada evento es independiente y por lo tanto cada uno dispara una instancia independiente del proceso.

1. Evento de Inicio sin Especificar

Se debe usar un Evento de Inicio sin Especificar cuando el proceso comienza con la ejecución de la primera tarea.

Ejemplos

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3 razones por las que se debería usar la tecnología BPM en la gestión pública

Según la Política nacional de modernización de la gestión pública: “para alcanzar los resultados que la ciudadanía espera, se requiere que las entidades públicas avancen en un proceso constante de revisión y renovación de los procesos y procedimientos…” “Ese proceso constante de innovación debe incorporar el aprovechamiento intensivo de tecnologías apropiadas, no sólo a nivel de dependencias prestadoras de servicios, sino también de aquéllas responsables de sistemas administrativos, de manera que dichas tecnologías contribuyan al cambio y mejora de la gestión pública”.

Es en este contexto, que la Tecnología BPM (Business Process Management) se impone como la ideal para implementar nuevos sistemas de trámites, alineados con las exigencias de la gestión pública moderna.

Estas son tres de las razones fundamentales:

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